Termeni de utilizare

Termeni și condiții

NETSTAT TRADING S.R.L.
Sediu social: Mun. București, Drumul Gilăului nr. 38, sector 4, cod poștal 041715, România
CUI: 48316750 · Cod TVA: RO48316750 · Reg. Com.: J2023010822408
Administrator: Cristian Leondari
E-mail: support@net-stat.ro · Telefon: +40 720 697 932
Cont bancar: RO83BTRLRONCRT0CS3221601, Banca Transilvania

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului www.net-stat.ro și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de retur și Politica de livrare.

2. Definiții

Vânzător — NETSTAT TRADING S.R.L. Client / Consumator — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă. Comandă — document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse. Contract — se încheie la momentul confirmării exprese a comenzii de către Vânzător.

3. Produse și prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul afișat la momentul plasării comenzii este cel valabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista mici diferențe de nuanță cauzate de setările ecranului tău.

În cazul unei erori evidente de preț sau descriere (ex. preț vădit disproporționat), Vânzătorul poate anula comanda, cu informarea Clientului și rambursarea integrală a sumelor achitate.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează online, cu sau fără cont de utilizator. După plasare primești un e-mail de confirmare a primirii comenzii. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării disponibilității produselor și acceptării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul poate refuza o comandă, cu informarea Clientului și rambursarea sumelor, în situații precum: produs epuizat, date de contact incorecte, suspiciune de fraudă sau eroare evidentă de preț.

5. Modalități de plată

  • Card bancar online — procesare securizată prin procesatorul de plăți. Nu stocăm datele cardului tău.
  • Ramburs — plata la primirea coletului, unde este disponibilă această opțiune.
  • Transfer bancar — pentru comenzile persoanelor juridice, pe bază de factură proformă.

6. Livrare

Condițiile complete sunt descrise în Politica de livrare. Pe scurt: curier Sameday, 15 lei la EasyBox sau 20 lei la adresă, livrare în 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

7. Dreptul de retragere și returul

Ai 30 de zile să returnezi produsul, fără justificare (față de cele 14 prevăzute de OUG 34/2014). Costul returului este de 15 lei, reținut din suma rambursată; returul este gratuit pentru produsele defecte sau livrate greșit. Detalii complete în Politica de retur.

8. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni, conform OUG nr. 140/2021. Solicitările de garanție se transmit la support@net-stat.ro.

9. Facturare

Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, transmisă electronic pe e-mail. Persoanele juridice trebuie să furnizeze datele complete de facturare (denumire, CUI, Reg. Com., adresă) la plasarea comenzii.

10. Conturi de utilizator

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului tău și pentru activitatea desfășurată prin acesta. Ne poți solicita oricând ștergerea contului, la support@net-stat.ro.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, video, logo-uri, mărcile NETSTAT® și FURYCUBE®, cod sursă) aparține Vânzătorului sau este utilizat în baza unor drepturi acordate. Copierea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris sunt interzise.

12. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Recenziile publicate provin de la clienți reali. Ne rezervăm dreptul de a nu publica sau de a elimina conținutul ilegal, ofensator, fals sau care încalcă drepturile terților.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România. Consumatorii beneficiază de protecția normelor imperative din statul lor de reședință obișnuită.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării comenzii.

Soluționarea reclamațiilor

Orice reclamație o poți trimite la support@net-stat.ro. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa:

Ultima actualizare: 4 august 2026