Politica de expediere

Politica de livrare

NETSTAT TRADING S.R.L.
Sediu social: Mun. București, Drumul Gilăului nr. 38, sector 4, cod poștal 041715, România
CUI: 48316750 · Cod TVA: RO48316750 · Reg. Com.: J2023010822408
Administrator: Cristian Leondari
E-mail: support@net-stat.ro · Telefon: +40 720 697 932
Cont bancar: RO83BTRLRONCRT0CS3221601, Banca Transilvania

1. Pe scurt

  • Curier Sameday — la adresă sau la EasyBox
  • EasyBox: 15 lei · La adresă: 20 lei (tarife unice, oriunde în România)
  • Expediem în 1–2 zile lucrătoare; comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare pleacă de regulă în aceeași zi
  • Livrare în 1–3 zile lucrătoare de la expediere

2. Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României. Pentru livrări în afara României, scrie-ne la support@net-stat.ro — stabilim tariful în funcție de destinație.

3. Costuri de livrare

Metodă Cost Termen
Sameday EasyBox (locker) 15 lei 1–3 zile lucrătoare
Sameday la adresă 20 lei 1–3 zile lucrătoare

Costul exact al livrării este afișat în coș, înainte de finalizarea comenzii. Nu există costuri ascunse. Prețurile includ TVA.

4. Procesarea comenzii

După plasarea comenzii primești un e-mail de confirmare. Când coletul pleacă, primești numărul AWB și linkul de urmărire. Dacă un produs nu mai este în stoc, te anunțăm în maximum 2 zile lucrătoare și îți oferim fie înlocuire, fie rambursarea integrală.

5. Recepția coletului

Verifică integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, poți refuza coletul sau poți consemna acest lucru în documentul de transport și ne anunți în maximum 48 de ore, cu fotografii. Rezolvăm situația pe cheltuiala noastră.

6. Colet nelivrat / neridicat

Coletele nelivrate din motive independente de noi (destinatar negăsit, refuz nejustificat, date greșite, colet neridicat din EasyBox în termenul curierului) se întorc la noi. Putem reține costul de transport dus-întors din suma rambursată.

7. Riscul pierderii

Riscul de pierdere sau deteriorare trece la consumator la momentul intrării în posesia fizică a produsului, conform OUG 34/2014.

Soluționarea reclamațiilor

Orice reclamație o poți trimite la support@net-stat.ro. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa:

Ultima actualizare: 4 august 2026