Cerere de retur

Completezi în 2 minute, primești răspuns în maximum 24 de ore lucrătoare. Ai 30 de zile să te răzgândești — fără explicații. Costul returului e 15 lei și se scade din suma rambursată.

Despre comanda ta

Găsești numărul comenzii în emailul de confirmare (ex. #1234).

Aici primești confirmarea și eticheta de retur.

Ce trebuie să știi despre retur

  • 30 de zile să te răzgândești, fără să justifici nimic (legea îți dă 14 — noi îți dăm 30).
  • Produsul trebuie să fie complet: cu accesoriile și cutia originală.
  • Costul returului este de 15 lei și se reține din suma rambursată. Excepție: produsele defecte sau greșit livrate se returnează gratuit, pe cheltuiala noastră.
  • Banii ajung înapoi în maximum 14 zile de la primirea coletului, prin metoda aleasă de tine.
  • Dreptul de retragere e garantat de OUG 34/2014. Poți folosi și SAL/SOL dacă nu ne înțelegem.