Privacy policy
Politică de Confidențialitate
NETSTAT TRADING S.R.L. — magazinul online www.net-stat.ro
Ultima actualizare: iunie 2026
1. Cine prelucrează datele tale (operatorul)
Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce, cum le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.
Operatorul de date este:
- Denumire: NETSTAT TRADING S.R.L.
- Sediu social: Mun. București, Drumul Gilăului nr. 38, sector 4, cod poștal 041715
- CUI: 48316750
- Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2023010822408
- Administrator: Cristian Leondari
- E-mail (inclusiv pentru cereri privind datele): support@net-stat.ro
- Telefon: +40 747 637 970
NETSTAT nu are obligația legală de a numi un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO). Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu magazinul, putem colecta:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date de livrare: adresa de livrare și, după caz, adresa de facturare.
- Date de facturare: datele necesare emiterii facturii (inclusiv, pentru persoane juridice, denumire firmă, CUI, sediu).
- Date despre comandă: produsele comandate, istoricul comenzilor, valoarea, returnări.
- Date de plată: procesate direct de procesatorul de plăți (vezi secțiunea 6). NETSTAT nu stochează datele complete ale cardului tău.
- Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 5).
- Date din comunicări: mesajele și solicitările pe care ni le transmiți (suport, retur, garanție).
3. De ce folosim datele și pe ce temei legal
| Scopul prelucrării | Date folosite | Temeiul legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | Identificare, contact, livrare, comandă | Art. 6(1)(b) – executarea contractului |
| Emiterea facturilor, contabilitate, obligații fiscale | Facturare, comandă | Art. 6(1)(c) – obligație legală |
| Suport clienți, retururi, garanție | Contact, comandă, comunicări | Art. 6(1)(b) și (f) |
| Comunicări de marketing (newsletter, promoții) | Nume, e-mail, telefon | Art. 6(1)(a) – consimțământ |
| Cookie-uri de analiză și marketing | Date tehnice și de navigare | Art. 6(1)(a) – consimțământ |
| Prevenirea fraudei și securitatea site-ului | Date tehnice, comandă | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Apărarea drepturilor în eventuale litigii | După caz | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
4. Marketing direct (newsletter și promoții)
- Îți transmitem comunicări de marketing doar pe baza consimțământului tău explicit (de exemplu, când te abonezi la newsletter).
- Dacă ești deja client și ai cumpărat de la noi, îți putem transmite oferte pentru produse sau servicii similare celor achiziționate, în baza interesului legitim și a regulii „soft opt-in" prevăzute de art. 12 din Legea nr. 506/2004. Ai dreptul să te opui în orice moment.
- Te poți dezabona oricând, gratuit, prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau scriindu-ne la support@net-stat.ro. Dezabonarea de la marketing nu afectează comunicările legate de comenzile tale (confirmări, livrare, retur).
5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri și tehnologii similare. Acestea se împart în:
- Cookie-uri strict necesare — fac site-ul să funcționeze (coș, sesiune, securitate). Nu necesită consimțământ.
- Cookie-uri de analiză — Google Analytics, pentru a înțelege cum este folosit site-ul.
- Cookie-uri de marketing/publicitate — Meta (Facebook) Pixel și TikTok Pixel, pentru măsurarea campaniilor și afișarea de reclame relevante.
Cookie-urile de analiză și de marketing sunt non-esențiale și sunt activate doar după ce îți exprimi consimțământul prin bannerul de cookie-uri, conform art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004. Poți accepta sau respinge aceste categorii și îți poți retrage consimțământul oricând din setările de cookie-uri ale site-ului sau din setările browserului.
Aceste instrumente (Google, Meta, TikTok) pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European — vezi secțiunea 7.
6. Cui dezvăluim datele (destinatarii)
Nu vindem datele tale. Le putem dezvălui, strict în scopurile de mai sus, următoarelor categorii de destinatari:
- Firme de curierat / livrare — pentru livrarea și returul coletelor (de ex. [completează: Sameday / FAN Courier / DPD / Cargus etc.]).
- Procesator de plăți cu cardul — Viva.com (Viva Payments), care procesează în siguranță plățile cu cardul. Plata prin transfer bancar și ramburs nu implică acest procesator.
- Furnizorul de găzduire web (hosting) — pe ale cărui servere este găzduit magazinul [completează: numele furnizorului de hosting / VPS].
- Furnizori de instrumente de analiză și marketing — Google, Meta (Facebook) și TikTok, conform secțiunilor 5 și 7.
- Furnizorul serviciului de e-mail/newsletter — pentru transmiterea comunicărilor de marketing [completează dacă folosești un tool dedicat].
- Contabilul / firma de contabilitate — pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.
- Autorități publice — atunci când legea ne obligă (ANAF, ANPC, instanțe etc.).
Acești destinatari care prelucrează date în numele nostru o fac în calitate de persoane împuternicite, pe baza unor contracte care le impun obligații de confidențialitate și securitate conform art. 28 GDPR.
7. Transferuri în afara Spațiului Economic European (SEE)
Unele instrumente pe care le folosim (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) aparțin unor companii care pot transfera date în afara SEE, inclusiv în Statele Unite ale Americii.
Aceste transferuri se realizează numai cu garanții adecvate, respectiv:
- Decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework), pentru furnizorii certificați; și/sau
- Clauzele contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, însoțite de măsuri suplimentare de protecție.
Poți solicita informații despre garanțiile aplicabile scriindu-ne la support@net-stat.ro.
8. Cât timp păstrăm datele
- Date legate de comenzi și facturi: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (în general 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
- Cont de client: până la ștergerea contului sau după o perioadă rezonabilă de inactivitate.
- Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
- Cookie-uri: pe durata specifică fiecărui cookie (de la durata sesiunii până la maximum 24 de luni), conform setărilor lor.
- Solicitări de suport: o perioadă rezonabilă necesară soluționării și, după caz, apărării drepturilor noastre.
După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
9. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul la opoziție — inclusiv față de marketingul direct.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produce efecte semnificative.
Îți poți exercita drepturile gratuit, scriindu-ne la support@net-stat.ro. Răspundem în termen de cel mult o lună de la solicitare.
Dacă apreciezi că ți-au fost încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
- Web: www.dataprotection.ro
Ai, de asemenea, dreptul de a te adresa instanțelor de judecată.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiuni securizate (HTTPS/SSL), control al accesului, procesarea plăților prin furnizori conformi cu standardul PCI-DSS și contracte de confidențialitate cu partenerii noștri.
11. Datele minorilor
Magazinul nostru se adresează persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul titularului răspunderii părintești. Dacă observi o astfel de situație, te rugăm să ne anunți la support@net-stat.ro pentru a șterge datele respective.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Te încurajăm să o consulți periodic.
13. Contact
NETSTAT TRADING S.R.L. E-mail: support@net-stat.ro Telefon: +40 747 637 970 Sediu: Mun. București, Drumul Gilăului nr. 38, sector 4, cod poștal 041715
Cadrul legal aplicabil
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — protecția datelor cu caracter personal
- Legea nr. 190/2018 — punerea în aplicare a GDPR în România
- Legea nr. 506/2004 — prelucrarea datelor și confidențialitatea în sectorul comunicațiilor electronice (cookie-uri)